Rückerstattungsrichtlinie

Bei Chem Lab ist die Zufriedenheit unserer Kunden von großer Bedeutung. Diese Rückerstattungsrichtlinie erläutert die Bedingungen, unter denen Rückerstattungen bearbeitet werden können.

Anspruch auf Rückerstattung

Kunden können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung eine Rückerstattung beantragen. Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein, müssen die Produkte ungeöffnet, unbenutzt und im ursprünglichen Zustand sein.

Bearbeitung von Rückerstattungen

Sobald Ihr Antrag geprüft und genehmigt wurde, wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter oder Bank variieren.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollten Sie ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung. Nach Überprüfung des Sachverhalts werden wir eine angemessene Lösung anbieten, einschließlich einer möglichen Rückerstattung.

Nicht erstattungsfähige Artikel

Produkte, die geöffnet, verwendet, verändert oder durch unsachgemäße Handhabung beschädigt wurden, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Ebenso können bestimmte Sonderbestellungen oder individuell angefertigte Produkte nicht erstattet werden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu einer Rückerstattung haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team. Wir bemühen uns, alle Anfragen schnell und professionell zu bearbeiten.